Sıkça Sorulan Sorular

Maestro Filo Yönetimi; Otokoç Otomotiv’in kurumsal müşterilere sunduğu, dijitalleşmiş uçtan uca filo yönetimi hizmetidir. Kiralık ya da özmal fark etmeksizin, filonuzdaki tüm araçlar için operasyonel süreçlerinizi sadeleştirir, maliyetlerinizi kontrol altına alır ve tüm yönetimi tek bir platform üzerinden yürütmenizi sağlar.

Maestro Connect, filonuzdaki araçların anlık takibini, sürüş davranışlarının analizini ve risk yönetimini mümkün kılan yeni nesil telematik çözümler bütünüdür.

Sunduğu bazı özellikler şunlardır:

• Araç konum ve hareket takibi (canlı harita üzerinden)
• Sürücü davranış analizi ve skorlaması
• Riskli kullanım raporları
• Yakıt tüketimi ve karbon salınımı analizi
• Sürücü koçluğu ve performans takibi

1. Stratejik Filo Planlaması: Filo ihtiyaçlarının analiz edilerek en uygun hizmetlerin belirlenmesiyle başlar. Araç segmentasyonu, kilometre hedefleri ve maliyet öngörüleri dikkate alınarak uçtan uca bir yönetim planı oluşturulur.
2. Filo Tedarik ve Yenileme Süreci: Yeni araç alımlarında uzman danışmanlık sağlanır. Mevcut filonun modernizasyonu, takas değerlendirmeleri ve 2. el araç değerleme hizmetleriyle desteklenir.
3. Servis ve Operasyon Yönetimi: Yaygın servis ağı ile bakım, onarım ve teknik hizmetler kurumsal standartlarla sunulur. Yetkili veya özel servis tercihine göre süreç yönetimi yapılır, operasyonel kesinti minimuma indirilir.
4. Bakım / Hasar / Lastik Yönetimi: Tüm bakım işlemleri, hasar onarımları ve lastik değişim/saklama süreçleri merkezi olarak takip edilir. Araç güvenliği ve sürüş konforu en üst seviyede tutulur.
5. Risk ve Arıza Güvencesi 3 Ay / 5000 KM Arıza Güvencesi ve Mekanik Güvence gibi hizmetlerle teknik riskler önceden öngörülür, operasyonel aksaklıklar engellenir.
6. Maestro Connect: Araç Teknolojisi ve Veri Takibi: Araç telemetri sistemleriyle canlı takip, sürüş analitiği, sürücü davranış skorlama, yakıt ve karbon salımı raporlamaları sağlanır. Böylece hem güvenli sürüş hem de verimlilik artışı elde edilir.
7. Yeniden Pazarlama ve Elden Çıkarma: Kullanım ömrünü tamamlayan araçlar için 2. el değerleme yapılır, satış süreci profesyonel olarak yönetilir. Filonuz sürekli genç ve verimli kalır.

Maestro Filo Yönetimi, cihazlı ve cihazsız olmak üzere iki farklı hizmet modeli sunar.Cihazlı hizmet modelinde, araçlara entegre edilen telemetri cihazları sayesinde canlı konum takibi, sürüş analizi, riskli kullanım tespiti, yakıt tüketimi ve karbon salımı gibi veriler izlenebilir. Bu veriler, operasyonel verimliliği artırırken sürüş güvenliğini de üst seviyeye çıkarır.

Cihazsız hizmet modelinde ise donanım kurulumu yapılmadan; periyodik bakım, hasar yönetimi, lastik hizmetleri, ikame araç temini, ekspertiz ve değerleme gibi operasyonlar dijital platform üzerinden merkezi biçimde yönetilir. Her iki model de tek ekran ve tek fatura anlayışıyla kullanıcı dostu bir deneyim sunar.

Maestro Filo Yönetimi hizmetleri, binek ve hafif ticari araç segmentlerinde yer alan tüm araçlar için uygundur. Araçların kiralık ya da özmal olması fark etmeksizin, tüm hizmetlerden entegre şekilde yararlanılabilir.

Maestro Filo Yönetimi kapsamında kapsamlı satış sonrası hizmetler sunulmaktadır. Araçların periyodik bakımları, yetkili servis veya özel servis ağında gerçekleştirilir; süreç boyunca 7/24 destek hattı üzerinden kesintisiz destek sağlanır. Hasar yönetimi, lastik değişimi ve ikame araç temini gibi operasyonlar uçtan uca takip edilir. Ayrıca dijital platform üzerinden bakım durumu ve servis geçmişi kolayca izlenebilir. Böylece her aracın yaşam döngüsü boyunca sürdürülebilir ve güvenli kullanım sağlanır.